Zasady sprzedającego
§ 1. Definicje
1.1. Operator – Firma 79 Element Karolina Zielonko z siedzibą przy placu Wolności 7/103, 50-071 Wrocław, NIP 9121793955, numer telefonu: +48 518 492 444, adres e-mail: sklep@79element.pl.
1.2. Klient - Klient – osoba fizyczna, która ukończyła osiemnasty rok życia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu w celu zawarcia z Operatorem umowy sprzedaży.
1.3. Sklep - serwis internetowy, działający pod adresem 79element.pl, służący do sprzedaży Towarów za pomocą sieci Internet.
1.4. Towar - przedmiot oferowany do sprzedaży przez Operatora.
2.1. Sklep internetowy, działający pod adresem 79element.pl, prowadzony jest przez Operatora.
2.2. Operator prowadzi sprzedaż nowych i używanych wyrobów inwestycyjnych z metali szlachetnych takich jak złoto, srebro i platyna. Operator prowadzi również sprzedaż akcesoriów numizmatycznych.
2.3. Operator prowadzi sprzedaż Towarów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku Klientów posiadającymi siedzibę w innym kraju, szczegóły transakcji zostaną ustalone drogą telefoniczną lub e-mailową, z pominięciem witryny internetowej Sklepu.
2.4. Sklep umożliwia Klientowi zakup w/w Towarów, jak również ich późniejszą odsprzedaż Operatorowi.
2.5. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2.6. Korzystanie ze Sklepu przez Klienta nie może naruszać praw innych Klientów.
2.7. Klient zobowiązuje się nie przenosić na osoby trzecie prawa do korzystania z Konta.
2.8. Operator przestrzega kodeksu dobrych praktyk, tj. zbioru zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, przedsiębiorców, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania w odniesieniu do jednej lub większej liczby praktyk rynkowych. Przepisy dotyczące kodeksu dobrych praktyk zawiera ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, Dz. U. 2007 nr 171 poz. 1206 ze zm.
3.1. W celu złożenia zamówienia, Klient korzysta z witryny internetowej Sklepu.
3.2. Klient dokonuje zapłaty za Towar przelewem bankowym na rachunek bankowy Operatora, który podany zostanie przy składaniu zamówienia.
3.3. Operator nie prowadzi sprzedaży za zaliczeniem pocztowym.
3.4. Klient zobowiązany jest niezwłocznie dokonać płatności za zamówiony Towar.
3.5. Realizacja zamówienia nastąpi po wpłynięciu środków pieniężnych na rachunek bankowy Operatora. Zakupiony Towar wysyłany jest niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 15 dni roboczych.
3.6. Za moment zawarcia umowy przyjmuje się moment otrzymania zapłaty za zamówiony Towar na konto Operatora.
3.7. Operator wystawia dokument sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury – na życzenie Klienta.
3.8. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3.9. Sprzedaż na terenie RP objęta jest podatkiem VAT na zasadach określonych w polskich przepisach podatkowych dotyczących VAT według poniższych stawek:
1) ‘zw’ na wyroby inwestycyjne ze złota, spełniające kryteria ustawowe;
2) 23% na marże od przedmiotów numizmatycznych i kolekcjonerskich, podlegających procedurze VAT-marża;
3) 23% na wszystkie pozostałe wyroby.
3.10. Operator zastrzega sobie prawo do zmian cen metali szlachetnych w taki sposób, by odpowiadały zmianom notowań giełdowych metali szlachetnych, zmianom stawek podatkowych oraz innym czynnikom niezależnym od Operatora. Operator może również wycofać Towary z oferty bez wcześniejszego powiadamiania o takim zamiarze. Zmiana ceny i wycofanie Towarów nie może dotyczyć Towaru, który został już zakupiony.
3.11. Za miejsce zawarcia umowy przyjmuje się siedzibę Operatora.
4.1. Dostawa dokonywana jest w jednej z form zaoferowanych w witrynie internetowej Sklepu, tj. za pośrednictwem UPS lub serwisu Paczkomaty.pl. Wybór formy dostawy należy do Klienta i odbywa się na jego koszt.
4.2. W przypadku korzystania przez Klienta z promocji polegającej na darmowej wysyłce, Operator dokonuje we własnym zakresie wyboru firmy kurierskiej i formy przesyłki.
4.3. Ubezpieczenie przesyłki regulowane jest przepisami firm świadczących usługi kurierskie i nie przekracza 50 000 zł w przypadku UPS i 20 000 zł w przypadku Inpost.
4.4 W przypadku zakupu na większą kwotę zamówienie powinno zostać podzielone i dostarczone w przesyłkach o wartości nieprzekraczającej sumy ubezpieczenia. Warunki dostawy mogą również zostać ustalone indywidualnie.
5.1. Klient może zlecić sprzedaż posiadanych wyrobów z metali szlachetnych za pośrednictwem Operatora, o ile spełni wszystkie poniższe warunki łącznie:
1) Klient ukończył osiemnaście lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
2) Towar nie jest zniszczony, uszkodzony, sfałszowany;
3) Towar nabyty został zgodnie z prawem i stanowi własność Klienta, którą może swobodnie rozporządzać;
4) Towar nie jest objęty wspólnością majątkową małżeńską;
5) Towar nie jest obciążony zastawem lub objęty zajęciem;
6) Towar jest wolny od roszczeń osób trzecich;
7) Klient zapoznał się z treścią i akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu;
8) Klient dostarczy Towar na swój koszt do siedziby Operatora na adres: 79 Element Karolina Zielonko, pl Wolności 7/103, 50-071 Wrocław
5.2. Operator może odmówić przyjęcia Towaru Klienta, jeśli zachodzi podejrzenie, że nie został spełniony chociażby jeden z w/w warunków.
5.3. Po otrzymaniu Towaru, Operator wystawia je na sprzedaż za cenę określoną przez Klienta.
5.4. Wynagrodzenie Operatora wynosi 4% ceny sprzedaży przekazanego Towaru.
5.5. Środki uzyskane ze sprzedaży przekazanego Towaru przelewane są na konto Klienta niezwłocznie po otrzymaniu środków przez Operatora, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
5.6. Klient ma prawo zrezygnować ze zlecenia sprzedaży przekazanego Towaru ze skutkiem natychmiastowym bez podania przyczyny, w formie pisemnej, telefonicznej lub wysyłając wiadomość na wskazany przez Operatora adres mailowy. Produkty zostaną wycofane ze sprzedaży i zwrócone Klientowi ubezpieczoną przesyłką Pocztex na koszt Klienta.
6.1. Klient może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
6.2. Odstępując od umowy, Klient składa Operatorowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz. U. 2014 poz. 827.
6.3. Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres siedziby Operatora.
6.4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
6.5. Klient ma obowiązek zwrócić Operatorowi zakupiony Towar, przesyłając go na adres podany przez Operatora. Operator dokonuje zwrotu płatności na rzecz Klienta. To, co strony sobie świadczyły, ulega zwrotowi niezwłocznie, nie później niż 5 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy.
6.6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6.7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Operator nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7.1. Operator jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wady fizyczne lub prawne.
7.2. Wada fizyczna polega na niezgodności Towaru z umową. W szczególności Towar sprzedany jest niezgodny z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które Towar tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu Operator zapewnił Klienta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
3) nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Operatora przy zawarciu umowy, a Operator nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jego przeznaczenia;
4) Towar został wydany Klientowi w stanie niezupełnym.
7.3. Operator jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany Towar stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu (wada prawna).
7.4. Operator jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
7.5. Operator nie jest odpowiedzialny względem Klienta za to, że Towar nie ma właściwości wynikających z publicznych zapewnień, o których mowa w art. 5561 § 2 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, Dz. U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm., jeżeli zapewnień tych nie znał ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję Klienta o zawarciu umowy sprzedaży, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy sprzedaży.
7.6. Operator jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wyniknęły z przyczyny tkwiącej w
sprzedanym Towarze w tej samej chwili.
7.7. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Operator niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Operatora albo Operator nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady.
7.8. Klient może zamiast zaproponowanego przez Operatora usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Operatora. Przy ocenie nadmierności kosztów
uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
7.9. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
7.10. Klient może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady, jeżeli sprzedany Towar ma wadę.
7.11. Operator może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
7.12. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Operatora dostarczyć Towar wadliwy do siedziby Operatora.
7.13. Jeżeli spośród Towarów sprzedanych tylko niektóre są wadliwe i dają się odłączyć od rzeczy wolnych od wad, bez szkody dla stron obu, uprawnienie Klienta do odstąpienia od umowy ogranicza się do Towarów wadliwych.
7.14. Jeżeli z powodu wady fizycznej sprzedanego Towaru, Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów.
7.15. Operator odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
7.16. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. W przypadku wady prawnej bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Klient dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Klient dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne.
7.17. Jeżeli z powodu wady prawnej sprzedanego Towaru, Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej, oraz zwrotu kosztów procesu.
8.1. Reklamacje można składać pisemnie – wysyłając bądź składając osobiście w siedzibie Operatora, telefonicznie pod numerem telefonu: +48 570 797 979 albo w drodze elektronicznej na wskazany przez Operatora adres e-mail: sklep@79element.pl.
8.2. Koszt połączenia telefonicznego określany jest według stawki operatora.
8.3. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Operatora przesyłki z reklamowanym produktem. Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji pisemnie w ciągu 14 dni od złożenia reklamacji.
8.4. Klient, który wykonuje uprawnienia wynikające z gwarancji, powinien dostarczyć Towar na koszt Operatora do jego siedziby.
8.5. Reklamacja powinna zawierać:
1) przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację, tj. opis wady Towaru;
2) określenie roszczenia.
9.1. Operator zbiera i przetwarza podane przez Klienta dane osobowe zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883 ze zm. oraz zgodnie z polityką ochrony prywatności. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Do ich przetwarzania wymagana jest zgoda Klienta.
9.2. Dane osobowe Klienta przetwarzane będą wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
9.3. Dane osobowe Klienta są poufne i nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom.
9.4. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie Operator.
9.5. Klient, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie.
10.1. Właścicielem Sklepu jest Operator. Zabrania się kopiowania i przetwarzania treści zawartych w witrynie internetowej Sklepu bez pisemnej zgody Operatora.
10.2. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Klientem a Operatorem jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Operatora będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
10.3. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, Dz. U. 1964 nr 16 poz.
93 ze zm. oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz. U. 2014 poz. 827.
10.4. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej pod adresem https://79element.pl/regulamin/
