REGULAMIN SKLEPU FENIKS NUMIZMATYKA

§ 1. Informacje ogólne

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Oferowane przedmioty są oryginalne.
3. Opisy przedmiotów sporządzane są z najwyższą starannością. W przypadku wystąpienia błędu w opisie zostanie on niezwłocznie skorygowany po jego wykryciu.
4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Składanie i opłacanie zamówień

1. Standardowy termin opłacenia zamówienia wynosi 72 godziny od momentu jego złożenia.
2. Zamówienia obejmujące srebrne walory inwestycyjne w cenie zbliżonej do ceny spot należy opłacić w terminie 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
3. W przypadku produktów inwestycyjnych wykonanych ze złota o wartości do 5000 zł termin opłacenia wynosi 12 godzin od momentu złożenia zamówienia.
4. W przypadku produktów inwestycyjnych wykonanych ze złota o wartości powyżej 5000 zł Kupujący zobowiązany jest do:
   • niezwłocznego opłacenia zamówienia,
   • przesłania potwierdzenia wykonania przelewu na adres e-mail Sprzedawcy w terminie do 2 godzin od momentu złożenia zamówienia.
5. W przypadku produktów inwestycyjnych opartych o cenę złota lub srebra Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dodatkowego potwierdzenia dostępności towaru oraz warunków realizacji zamówienia.
6. Zamówienia na produkty inwestycyjne złożone poza godzinami pracy dostawców mogą wymagać realizacji według pierwszej dostępnej ceny zakupu obowiązującej w kolejnym dniu roboczym.
7. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§ 3. Wysyłka i realizacja zamówień

1. Czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie.
2. Koszty przesyłki pokrywa Kupujący.
3. W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu InPost Kupujący zobowiązany jest przesłać wiadomość zawierającą numer zamówienia oraz kod wybranego paczkomatu.
4. W przypadku braku informacji niezbędnych do realizacji wysyłki deklarowany czas realizacji może ulec wydłużeniu.
5. W przypadku wysyłki kurierskiej zamówienie zostanie wysłane na adres podany podczas składania zamówienia.
6. Istnieje możliwość opłacenia zamówienia i odroczenia wysyłki do późniejszego terminu po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

§ 4. Reklamacje i zwroty

1. Pakowanie przesyłek odbywa się pod nadzorem monitoringu wizyjnego.
2. Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres 14 dni.
3. Wszelkie uwagi dotyczące otrzymanego zamówienia należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze przesyłki.
4. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
5. Koszt zwrotu towaru bez podania przyczyny ponosi Kupujący.
6. W przypadku uznanej reklamacji koszt odesłania towaru ponosi Sprzedawca.
7. Produkty, których cena zależy od wahań rynku finansowego pozostających poza kontrolą Sprzedawcy, nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Zwrot powinien dotyczyć dokładnie tego samego przedmiotu, który został wysłany przez Sprzedawcę. Wszelkie nieprawidłowości mogą zostać zweryfikowane na podstawie dokumentacji oraz zapisu monitoringu.

§ 5. Odpowiedzialność za przesyłki

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zaginięcie przesyłki ograniczona jest do wysokości sumy ubezpieczenia wybranej usługi przewozowej.

§ 6. Dane osobowe

1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz prowadzenia działalności gospodarczej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w wyjątkowych sytuacjach związanych z brakiem dostępności towaru, błędami cenowymi, problemami technicznymi lub innymi okolicznościami uniemożliwiającymi prawidłową realizację zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.