Zasady sprzedającego
Definicje
- Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy.
- Klient – Użytkownik lub Kupujący.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia.
- Niezgodność –
- niezgodność Towaru z Umową sprzedaży (zgodnie z art. 43b Ustawy o prawach konsumenta), lub
- niezgodność Usługi Konta z Umową (zgodnie z art. 43k Ustawy o prawach konsumenta).
- Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezawodową.
- Umowa sprzedaży – umowa, na podstawie której Sprzedawca przenosi własność Towaru na Kupującego, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić cenę i odebrać Towar.
§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu
- Klient zobowiązany jest do:
- korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem,
- przestrzegania Regulaminu,
- działania zgodnie z dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Sposoby płatności i ceny
- Ceny Towarów:
- są cenami brutto (zawierają podatek),
- podawane są w złotych polskich (PLN).
- Koszty:
- cena nie zawiera kosztów dostawy,
- całkowita cena (Towar + dostawa) jest podawana przed finalizacją zamówienia.
- Dostępne formy płatności:
- przelew na konto,
- BLIK.
- Płatność przelewem:
- termin: 2 dni robocze,
- brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
§ 5. Koszt, sposoby i termin dostawy
- Obszar dostawy:
- terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Koszt:
- dostawa jest odpłatna (chyba że wskazano inaczej).
- Sposoby dostawy:
- Paczkomat,
- Kurier InPost,
- odbiór osobisty (np. giełdy tematyczne),
- odbiór po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Informacja o kosztach:
- podawana w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce „Koszty dostawy”.
- Czas realizacji:
- do 2 dni od zaksięgowania płatności.
- Czas dostawy:
- zazwyczaj około 2 dni robocze.
- Uszkodzenie przesyłki:
- należy sporządzić protokół szkody (najlepiej przy kurierze),
- skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
- Prawo odstąpienia:
- przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,
- bez podania przyczyny.
- Termin:
- 14 dni od otrzymania Towaru.
- Forma zgłoszenia:
- pisemnie: Słomiana 14/10, 30-316 Kraków,
- e-mail: skarbiechistorii@gmail.com.
- Zachowanie terminu:
- wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Skutki odstąpienia:
- zwrot wszystkich płatności (w tym najtańszej dostawy),
- termin zwrotu: do 14 dni,
- możliwe wstrzymanie zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dowodu nadania.
- Obowiązki Klienta:
- zwrot Towaru w ciągu 14 dni,
- pokrycie kosztów zwrotu,
- odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru.
§ 7. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)
- Sprzedawca:
- odpowiada za zgodność Towaru z umową.
- Podstawa prawna:
- Ustawa o prawach konsumenta (art. 43a i nast.).
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- dane kontaktowe,
- opis problemu i datę jego stwierdzenia,
- żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie),
- dowód zakupu.
- Uprawnienia Klienta:
- naprawa lub wymiana,
- w dalszej kolejności: obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
- Forma zgłoszenia:
- e-mail: skarbiechistorii@gmail.com.
- Procedura:
- Klient przesyła Towar do Sprzedawcy.
- Koszty:
- pokrywa Sprzedawca, jeśli reklamacja jest zasadna.
- Termin odpowiedzi:
- 14 dni od otrzymania reklamacji.
